Jetzt erstrecht nicht! Lerne mit deinen Fehlern zu leben und nicht auf andere zu schieben!"!§132Edit:
Argh, Doppelpost vom System -.- Kann gelöscht werden, wenn ein Mod Bock drauf hat
PlayStation-Helptread! Fragen oder Probleme mit eurer Konsole? Hier rein.
Foxioldi
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Habe durch Zufall wegen deiner Fehlermeldung was gefunden, aber ist auch sehr dürftig diese Fehlerbeschreibung und Behebung:
8002F14E - Problem bei der Aktualisierung der PS3-System-Software - PlayStation 3, PS3, offizielle Anleitung
T-Bow
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Danke für den Einblick und Ausführung hinter den Kulissen. Aber würde meine Konsole durch ein Firmware-Update zerschrottet werden, würde ich auf die AGBs scheißen, penetrant bleiben und gefälligst eine neue Konsole oder zumindest eine kostenlose Reparatur anfordern. Wäre schließlich nicht meine Schuld, wenn die Konsole kaputt ist.
Ankylo
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Ich versuche morgen die Konsole selbst zu reparieren. Werde die Festplatte ausbauen, diese an den PC anschließen, um die Daten zu sichern. Anschließend formatieren und System neu aufsetzen. Hoffentlich bleiben wenigstens die ganzen Spieldaten, etc. erhalten.
Sollte auch das nicht klappen, dann ist das Kapitel PlayStation 3 beendet. Denn die Kohle kann ich beispielsweise in eine PS4 besser investieren.
ndz
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Mea culpa
Klar, das kann man auf jeden Fall versuchen. Ich wollte mit obigem Post nur damit ausdrücken, dass man von dem Support keine "echte" Hilfe erwarten kann, was Problemlösungen im Detail betrifft. Hier sollte man am Besten gleich auf eine (kostenlose) Reparatur bzw. einen Austausch pochen. Hier ist man dann eben oft auf die Kulanz angewiesen. Wenn man Glück hat, erreicht man auf diesem direkten Weg am schnellsten was. Zu fragen, wieso warum weshalb das passieren kann, wird i.d.R. zu nichts führen...
Ankylo
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So mittlerweile bin ich ein wenig weitergekommen. Die Festplatte habe ich ausbaut und per Festplattengehäuse an den PC angeschlossen. Auf jeden Fall funktioniert sie, allerdings kann ich nicht auf die Daten zugreifen, da die PS3 sämtliche Daten verschlüsselt. Jetzt ist halt die Frage, ob ich es irgendwie schaffe die Platte zu entschlüsseln oder notfalls zu formatieren. Persönlich bevorzuge ich erste Variante und dann anschließend wird sie formatiert.
EDIT:
Eine letzte Möglichkeit ist mir jetzt noch eingefallen. Da meine PS3-Festplatte fest mit meiner Konsole verbunden ist, geht sie ja nicht mit einer anderen. Deshalb würde ich eine andere Festplatte in meine PS3 einbauen, damit sie wieder läuft und anschließend meine eigene Festplatte versuchen anzuschließen. Ob das klappt weiß ich nicht, aber es ist ein letzter, verzweifelter Versuch. Oder habe ich nur einen ganz groben Denkfehler?
Problem ist nur, dass ich keine Festplatte habe, die ich einbauen könnte.
EDIT 2:
Habe es irgendwie, PS3 ohne Festplatte starten danach direkt nach Einbau 3x piepen lassen, in den Recovery Mode geschafft und Aktualisierung per USB-Stick ausgewählt.
Am Ende brach die PS3 wieder bei 11% ab. Bin jetzt wirklich komplett verzweifelt, nicht nur wegen dieser Hitze im DG, denn auch wenn ich wenig PS3 gespielt habe, so mochte ich sie doch sehr gerne.
EDIT:
Eine letzte Möglichkeit ist mir jetzt noch eingefallen. Da meine PS3-Festplatte fest mit meiner Konsole verbunden ist, geht sie ja nicht mit einer anderen. Deshalb würde ich eine andere Festplatte in meine PS3 einbauen, damit sie wieder läuft und anschließend meine eigene Festplatte versuchen anzuschließen. Ob das klappt weiß ich nicht, aber es ist ein letzter, verzweifelter Versuch. Oder habe ich nur einen ganz groben Denkfehler?
Problem ist nur, dass ich keine Festplatte habe, die ich einbauen könnte.
EDIT 2:
Habe es irgendwie, PS3 ohne Festplatte starten danach direkt nach Einbau 3x piepen lassen, in den Recovery Mode geschafft und Aktualisierung per USB-Stick ausgewählt.
Am Ende brach die PS3 wieder bei 11% ab. Bin jetzt wirklich komplett verzweifelt, nicht nur wegen dieser Hitze im DG, denn auch wenn ich wenig PS3 gespielt habe, so mochte ich sie doch sehr gerne.
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Devilhunter2002
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Hmmm...also an der HDD bzw defektem Filesystem liegt's dann also definitiv nicht. Und eine andere HDD auszuprobieren würde auch nichts bringen da das OS auf einem eigenen Speicher liegt.
Hab mich jetzt auch mal genauer umgesehen und würd in absteigender Reihenfolge mal Folgendes probieren.
Erstmal das Update nochmals runterzuladen - ist unwahrscheinlich aber könnte ein Downloadfehler sein. Hatte sowas auch mal. Allerdings steckte ich da nicht in einer Endlosschleife sondern es brach einfach nur so immer wieder ab.
Bringt das nichts würde ich mir wirklich mal den Fehlercode zu Herzen nehmen und das Laufwerk als Fehlerquelle untersuchen. Hab so einige Berichte gefunden wo genau dein Problem auftauchte und es schliesslich wirklich am Laufwerk lag. Auch wenn es bis zum Update funktioniert hat - Zufälle gibt's immer mal wieder. Und Technik ist sowieso immer eine *****.
Würd da mal die PS3 aufmachen (Garantie hast wohl eh nicht mehr) - geht sehr einfach. Dann soweit zerlegen bis du zum Laufwerkkabel kommst. Dieses dann mal überprüfen und gegebenenfalls aus- und wieder einstecken. Bis dahin ist es je nach PS3 Modell sehr einfach oder ziemlich fummelig. Dazu hier detaillierte Zerlegeanleitungen für alle Modelle.
Wenn das nichts hilft und es wohl nicht am Laufwerk liegt könnte es ein Fehler im Speicher sein. Dann könntest du versuchen die BIOS-Batterie zu entfernen, etwas zu warten und sie wieder einzubauen. Dadurch resettest du das BIOS und der Fehlercode sollte erstmal gelöscht werden.
Die Batterie zu erreichen ist aber etwas schwieriger. Je nach Modell muss man dazu nur das BD-Laufwerk ausbauen (einfach) oder sogar die komplette PS3 zerlegen (ziemlich schwierig). Dazu der Zerlegeanleitung oben weiter folgen bis du der kleinen runden Batterie begegnest. Diese vorsichtig entfernen.
Das Zerlegen sieht schwieriger aus als es ist. Ich hab zwei linke Hände und hab es mit so einer bebilderten Anleitung auch schon geschafft. Allerdings war's bei mir freiwillig weil ich sie gründlich putzen wollte.
Hab mich jetzt auch mal genauer umgesehen und würd in absteigender Reihenfolge mal Folgendes probieren.
Erstmal das Update nochmals runterzuladen - ist unwahrscheinlich aber könnte ein Downloadfehler sein. Hatte sowas auch mal. Allerdings steckte ich da nicht in einer Endlosschleife sondern es brach einfach nur so immer wieder ab.
Bringt das nichts würde ich mir wirklich mal den Fehlercode zu Herzen nehmen und das Laufwerk als Fehlerquelle untersuchen. Hab so einige Berichte gefunden wo genau dein Problem auftauchte und es schliesslich wirklich am Laufwerk lag. Auch wenn es bis zum Update funktioniert hat - Zufälle gibt's immer mal wieder. Und Technik ist sowieso immer eine *****.
Würd da mal die PS3 aufmachen (Garantie hast wohl eh nicht mehr) - geht sehr einfach. Dann soweit zerlegen bis du zum Laufwerkkabel kommst. Dieses dann mal überprüfen und gegebenenfalls aus- und wieder einstecken. Bis dahin ist es je nach PS3 Modell sehr einfach oder ziemlich fummelig. Dazu hier detaillierte Zerlegeanleitungen für alle Modelle.
Wenn das nichts hilft und es wohl nicht am Laufwerk liegt könnte es ein Fehler im Speicher sein. Dann könntest du versuchen die BIOS-Batterie zu entfernen, etwas zu warten und sie wieder einzubauen. Dadurch resettest du das BIOS und der Fehlercode sollte erstmal gelöscht werden.
Die Batterie zu erreichen ist aber etwas schwieriger. Je nach Modell muss man dazu nur das BD-Laufwerk ausbauen (einfach) oder sogar die komplette PS3 zerlegen (ziemlich schwierig). Dazu der Zerlegeanleitung oben weiter folgen bis du der kleinen runden Batterie begegnest. Diese vorsichtig entfernen.
Das Zerlegen sieht schwieriger aus als es ist. Ich hab zwei linke Hände und hab es mit so einer bebilderten Anleitung auch schon geschafft. Allerdings war's bei mir freiwillig weil ich sie gründlich putzen wollte.
Ankylo
Bekanntes Gesicht
Genau so eine Anleitung habe ich gesucht.
Habe schon unzählige Videos bei YouTube angesehen, aber die waren alle nutzlos. Werde das morgen gleich in die Tat umsetzen, denn ich habe hier zwar sämtliche Schraubenzieher in allen Formen und Größen, aber ausgerechnet keine TORX Sicherheitsschraubenzieher T8H. Werde ich morgen mal den Baumarkt besuchen oder vielleicht finde ich doch noch so einen. Mehr als kaputt machen kann ich die Konsole nicht und dann säubere ich sie auch gleich noch. Sollte die tatsächlich funktionieren, dann sichere ich sofort alle Daten.
Habe schon unzählige Videos bei YouTube angesehen, aber die waren alle nutzlos. Werde das morgen gleich in die Tat umsetzen, denn ich habe hier zwar sämtliche Schraubenzieher in allen Formen und Größen, aber ausgerechnet keine TORX Sicherheitsschraubenzieher T8H. Werde ich morgen mal den Baumarkt besuchen oder vielleicht finde ich doch noch so einen. Mehr als kaputt machen kann ich die Konsole nicht und dann säubere ich sie auch gleich noch. Sollte die tatsächlich funktionieren, dann sichere ich sofort alle Daten.
aber jetzt muss ich doch bei Amazon bestellen.
Nur gut dass der Post-Streik vorbei ist
Ankylo
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Nur gut dass der Post-Streik vorbei ist
Bei mir hat sie zum Glück irgendwie nie gestreikt. Alles (Rechnungen, Mahnung, Pfändungen) kam pünktlich an.
Ankylo
Bekanntes Gesicht
Nachdem nun endlich das Werkzeug da ist, habe ich mich am Patienten versucht. Das Auseinanderbauen war auch kein Problem und lief erstauntlich einfach, allerdings ist noch immer keine Besserung eingetreten. Ich habe das Laufwerk insgesamt 3x komplett entfernt, sämtliche Pins überprüft und wieder angeschlossen, aber ich komme einfach nicht vorwärts.
Jetzt bin ich am Überlegen, ob ich die Festplatte formatieren soll, wobei das laut sämtlichen Seiten nicht Ursache für den Fehler ist, oder ob ich tatsächlich die Batterie kurzzeitig entfernen soll. Jedoch schreibt die Seite, dass ich hierzu neue Wärmeleitpaste auftragen muss, weshalb ich mir nicht sicher bin, ob ich den Schritt wagen soll.
Ich habe ganz vergessen zu erwähnen, dass die Meldung auch auftritt, wenn ich die Konsole ohne Laufwerk starte. Normalerweise müsste ihr das bei einem FW-Update laut diversen Usern nichts ausmachen, aber scheinbar stört sie es doch.
Jetzt bin ich am Überlegen, ob ich die Festplatte formatieren soll, wobei das laut sämtlichen Seiten nicht Ursache für den Fehler ist, oder ob ich tatsächlich die Batterie kurzzeitig entfernen soll. Jedoch schreibt die Seite, dass ich hierzu neue Wärmeleitpaste auftragen muss, weshalb ich mir nicht sicher bin, ob ich den Schritt wagen soll.
Ich habe ganz vergessen zu erwähnen, dass die Meldung auch auftritt, wenn ich die Konsole ohne Laufwerk starte. Normalerweise müsste ihr das bei einem FW-Update laut diversen Usern nichts ausmachen, aber scheinbar stört sie es doch.
Zuletzt bearbeitet:
Devilhunter2002
Bekanntes Gesicht
Ich an deiner Stelle würde es einfach mal versuchen. Mehr als kaputtmachen kannst du die Konsole nicht. Weiss nicht wie schwer es bei der PS3 ist aber bei meinem Laptop hab ich die Wärmeleitpaste auch schon ausgetauscht. Klingt schwieriger als es ist. Und wenn die Batterie keine Besserung bringt gibt es wohl eh nicht mehr viel was du machen kannst.
Ankylo
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Versuchen werde ich es wohl, denn es bleibt mir nichts anderes übrig. Allerdings weiß ich nicht, ob ich mir überhaupt eine neue Konsole kaufen soll, denn immerhin ist durch ein beschissenes Update der Firmware meine Konsole geschrottet worden und das ist eine Sauerei. Es kann nicht sein, dass sie vorher problemlos läuft und dann passiert so etwas.
Ankylo
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Neuste Geschichte zum Thema PS3. Habe jetzt beschlossen sie reparieren zu lassen und alle Daten wie Seriennummer an Sony geschickt und zudem noch gefragt, wohin ich die Konsole senden muss. Die Antwortet darauf war, dass meine Anfrage zu komplex ist und ich mich an die Service-Line wenden soll. Waren die Leute im Kundenservice zu blöd Anträge auszufüllen bzw. Bewerbungen zu schreiben oder warum werden die zu so einer miesen Arbeit gezwungen? Außerdem wer denkt sich solche Wörter wie Service-Line aus?
ZombieGT
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Outsourcing - simpel. Das hat nichts mit Dummheit zu tun, die "dürfen" einfach dir nicht helfen, weil die nicht zuständig sind. ö.ö
Ankylo
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Kurze Frage bezüglich der 12GB PS3 Super Slim. Kann ich da ganz normal die Festplatte mit Verlust der Daten meiner PS3 Slim einbauen?
Denn ich habe keinen Bock meine PS3 Slim für 125,- EUR reparieren zu lassen, wenn es nicht zu 100% sicher ist, dass ich auch meine PS3 wieder zurück bekommen werde. Die ist nämlich noch in einem sehr guten Zustand und die Super Slim kostet "nur" 170 €, weshalb ich den Aufpreis zahlen würde.
Denn ich habe keinen Bock meine PS3 Slim für 125,- EUR reparieren zu lassen, wenn es nicht zu 100% sicher ist, dass ich auch meine PS3 wieder zurück bekommen werde. Die ist nämlich noch in einem sehr guten Zustand und die Super Slim kostet "nur" 170 €, weshalb ich den Aufpreis zahlen würde.
Ja kannst du, hab ich auch gemacht, allerdings must du noch eine kleine Investition machen, du brauchst zwingend einen Festplattenschlitten, der kostet aber nicht viel, unter 10€ sollte es den bei z.B. ebay geben
oder direkt hier
http://www.amazon.de/PlayStation-Su...41746440&sr=8-1&keywords=festplattenschlitten
oder direkt hier
http://www.amazon.de/PlayStation-Su...41746440&sr=8-1&keywords=festplattenschlitten
H
Hephalum
Gast
Ich wollte gestern Fifa 14 auf der PS3 nachholen, als erstes steht natürlich ein Update an. Ich erlaube es - bäm, Bild schwarz, PS3 abgestürtzt. Wiederholung, alles genauso.
Als nächstes versuche ich daher, das Update aus dem Startmenü heraus (mit Dreieck) zu installieren, kurz vor Schluß meldet man mich aus dem PSN ab und erzählt mir was von Fehlercode 80710723.
Nach kurzer Suche befolge ich die Empfehlungen zu den Ports, ohne Erfolg. Ich entdecke noch, daß irgendwelche DNS-Wahlen vorteilhaft sind und nehme auch diese Einstellungen ohne Erfolg vor.
Zuletzt versuche ich es noch einmal aus dem Spiel heraus, nun gibt es unmittelbar die Fehlermeldung 80010017, bedeutet wohl, daß die Scheibe (jetzt) nicht mehr gelesen werden kann.
In der Tat, gut sieht sie nicht mehr aus. Aber warum gab es das Problem kurze Zeit vorher nicht und wieso sollte das das Update verhindern?
Hat noch jemand eine weitere Idee?
(Und welcher Idiot bei Sony hat sich eigentlich gedacht, daß es lustig wäre, Updatedateien nach einem Fehler nicht weiterladen zu können? 130 MB sind nun nicht gerade wenig.)
Edit: zwei Tage später funktionierte das Update nun endlich.
Als nächstes versuche ich daher, das Update aus dem Startmenü heraus (mit Dreieck) zu installieren, kurz vor Schluß meldet man mich aus dem PSN ab und erzählt mir was von Fehlercode 80710723.
Nach kurzer Suche befolge ich die Empfehlungen zu den Ports, ohne Erfolg. Ich entdecke noch, daß irgendwelche DNS-Wahlen vorteilhaft sind und nehme auch diese Einstellungen ohne Erfolg vor.
Zuletzt versuche ich es noch einmal aus dem Spiel heraus, nun gibt es unmittelbar die Fehlermeldung 80010017, bedeutet wohl, daß die Scheibe (jetzt) nicht mehr gelesen werden kann.
In der Tat, gut sieht sie nicht mehr aus. Aber warum gab es das Problem kurze Zeit vorher nicht und wieso sollte das das Update verhindern?
Hat noch jemand eine weitere Idee?
(Und welcher Idiot bei Sony hat sich eigentlich gedacht, daß es lustig wäre, Updatedateien nach einem Fehler nicht weiterladen zu können? 130 MB sind nun nicht gerade wenig.)
Edit: zwei Tage später funktionierte das Update nun endlich.
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Ankylo
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Habe jetzt noch versucht meine PS3-Festplatte zu formatieren und die Systemsoftware 4.75 und die Neuere 4.76 versucht, aber das Problem bleibt weiterhin bestehen. Dafür habe ich endlich eine kompetente Antwort seitens Sony bekommen, nachdem ich den Kundenservice umgegangen und mir die eMail-Adresse eines höherrangigen Mitarbeiters geholt habe.
Grundsätzlich ist meine PS3 wahrscheinlich schon länger defekt und der Fehler wurde erst durch die Installierung der neuen Systemsoftware 4.70 oder 4.75 erkannt, weshalb meine PS3 nicht mehr funktioniert. Die Folge davon ist dann die Dauerschleife des Updates, welche sich nur durch die Reperatur verhindern lässt, weil beim Installieren der neuen Software der Fehler immer wieder erkannt wird. Allerdings ist jetzt eine Reperatur eher sinnlos, außer ich hänge am Gehäuse meiner PS3 besonders fest, weil die Daten durch die Formatierung weg sind. Deshalb wäre es sinnvoller mir eine 12 GB Super Slim zu kaufen und dort die Festplatte meiner alten PS3 einzubauen.
Dafür, dass der Kundenservice so mies ist, sind die Mitarbeiter bei Sony umso besser und ehrlich.
Grundsätzlich ist meine PS3 wahrscheinlich schon länger defekt und der Fehler wurde erst durch die Installierung der neuen Systemsoftware 4.70 oder 4.75 erkannt, weshalb meine PS3 nicht mehr funktioniert. Die Folge davon ist dann die Dauerschleife des Updates, welche sich nur durch die Reperatur verhindern lässt, weil beim Installieren der neuen Software der Fehler immer wieder erkannt wird. Allerdings ist jetzt eine Reperatur eher sinnlos, außer ich hänge am Gehäuse meiner PS3 besonders fest, weil die Daten durch die Formatierung weg sind. Deshalb wäre es sinnvoller mir eine 12 GB Super Slim zu kaufen und dort die Festplatte meiner alten PS3 einzubauen.
Dafür, dass der Kundenservice so mies ist, sind die Mitarbeiter bei Sony umso besser und ehrlich.
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