nase voll - irgendwie hat er schon recht
hallo leute,
wollte eigentlich im "nase- voll" meinen senf dazu geben, doch jener wurde ja geschlossen - von wem überhaupt?
so, jetzt mal hand auf herz: früher war nintendo echt toll: klasse support, club magazin, ansprechpartner hier und dort. ich selbst stand im regelmäßigen briefwechsel mit der konsumentberatung, erhielt tipps und tricks zu spielen, nach denen ich fragte etc.... mit der verbreitung des internets und der nintendo homepage verwies man seitens big n vielmehr darauf, im brief bzw. mailverkehr fand man immer mehr die automatisierten abschnitte....
tja, und aus der differenzierten kundenberatung wurde vielmehr eine standardisierte..aber gut, darum soll es jetzt ja nicht gehen, doch soetwas macht auch wettbewerbsvorteile aus --> kundensupport
da viele user im forum diese zeit nicht kennen, möchte ich zum "wii support" kommen: ja, was wurde da alles versprochen???? da hat unser "nase-voll-autor" vollkommen recht!!!
wer kümmert sich um uns, versorgt uns über den newsletter mit informationen? ist das nintendo? nein!!
wann haben wir bisher schon was über wiiconnect24 erhalten???
nachrichten bzgl. der verfügbarkeit neuer kanäle - sensationell!
denkt ihr nintendo ist der schwerwiegende zelda bug unbekannt? hätte man spätestens nicht da so ehrlich sein können, jenen einzugestehen und uns konsumenten davon zu informieren? big n rechnet doch sehr voll damit, dass fast jeder wii besitzer zelda hat! oder denkt man sich: nee, was die nicht wissen, macht sie nicht heiss und unser saubermann image besteht??
schliesslich speichert an diesen fraglichen stellen nicht jeder... doch hätte man vorbeugend nicht warnen können....
jedenfalls sind fast 5 monate eine lange zeit, in denen man sich wirklich über wc24 mehr um seine konsumenten kümmern hätte können.... der nintendo newsletter, wo es um neue spiele geht, kommt ja auch regelmäßig ins postfach!
wenn man im kaufhaus vor den spielen steht, ist auch nicht so die super auswahl, doch das war ja bei n64 und gc auch nicht anders..
mich ärgert nur so, dass früher in aller munde war: vom service und support ist nintendo besser als sony...was ist davon geblieben?
wäre in der zeit seit dem release nicht mehr über wc24 möglich gewesen?
heute habe ich mir von media markt ein neues wii prospekt (sehr gut gemacht) mitgemacht: dort steht auch, wie in der anleitung, dass man SMS nachrichten an wii-nutzer schicken kann, die unterwegs sind. ein handy ist abgebildet! super, kann man ja voll machen!
naja, so siehts aus: viel versprochen, viele möglichkeiten sind da, doch wer nutzt sie eher: die n-zone! wenigstens jemand denkt ähnlich, wie es der konsoment will! also ein dickes lob!
ps: und wer jetzt hierauf antwortet, dass nintendo nicht die zeit für alles hätte, denke bitte daran, dass nintendo ein international agierendes unternehmen ist, dass für so etwas zeit haben muss. denn für langfristiges erfolg gehört mehr als nur verkauf! auch wenn big n schon jahrzehnte erfolgreich im business ist, sollte man sich nicht auf einer innovativen konsole ausruhen: software und support muss wieder her!
hallo leute,
wollte eigentlich im "nase- voll" meinen senf dazu geben, doch jener wurde ja geschlossen - von wem überhaupt?
so, jetzt mal hand auf herz: früher war nintendo echt toll: klasse support, club magazin, ansprechpartner hier und dort. ich selbst stand im regelmäßigen briefwechsel mit der konsumentberatung, erhielt tipps und tricks zu spielen, nach denen ich fragte etc.... mit der verbreitung des internets und der nintendo homepage verwies man seitens big n vielmehr darauf, im brief bzw. mailverkehr fand man immer mehr die automatisierten abschnitte....
tja, und aus der differenzierten kundenberatung wurde vielmehr eine standardisierte..aber gut, darum soll es jetzt ja nicht gehen, doch soetwas macht auch wettbewerbsvorteile aus --> kundensupport
da viele user im forum diese zeit nicht kennen, möchte ich zum "wii support" kommen: ja, was wurde da alles versprochen???? da hat unser "nase-voll-autor" vollkommen recht!!!
wer kümmert sich um uns, versorgt uns über den newsletter mit informationen? ist das nintendo? nein!!
wann haben wir bisher schon was über wiiconnect24 erhalten???
nachrichten bzgl. der verfügbarkeit neuer kanäle - sensationell!
denkt ihr nintendo ist der schwerwiegende zelda bug unbekannt? hätte man spätestens nicht da so ehrlich sein können, jenen einzugestehen und uns konsumenten davon zu informieren? big n rechnet doch sehr voll damit, dass fast jeder wii besitzer zelda hat! oder denkt man sich: nee, was die nicht wissen, macht sie nicht heiss und unser saubermann image besteht??
schliesslich speichert an diesen fraglichen stellen nicht jeder... doch hätte man vorbeugend nicht warnen können....
jedenfalls sind fast 5 monate eine lange zeit, in denen man sich wirklich über wc24 mehr um seine konsumenten kümmern hätte können.... der nintendo newsletter, wo es um neue spiele geht, kommt ja auch regelmäßig ins postfach!
wenn man im kaufhaus vor den spielen steht, ist auch nicht so die super auswahl, doch das war ja bei n64 und gc auch nicht anders..
mich ärgert nur so, dass früher in aller munde war: vom service und support ist nintendo besser als sony...was ist davon geblieben?
wäre in der zeit seit dem release nicht mehr über wc24 möglich gewesen?
heute habe ich mir von media markt ein neues wii prospekt (sehr gut gemacht) mitgemacht: dort steht auch, wie in der anleitung, dass man SMS nachrichten an wii-nutzer schicken kann, die unterwegs sind. ein handy ist abgebildet! super, kann man ja voll machen!
naja, so siehts aus: viel versprochen, viele möglichkeiten sind da, doch wer nutzt sie eher: die n-zone! wenigstens jemand denkt ähnlich, wie es der konsoment will! also ein dickes lob!
ps: und wer jetzt hierauf antwortet, dass nintendo nicht die zeit für alles hätte, denke bitte daran, dass nintendo ein international agierendes unternehmen ist, dass für so etwas zeit haben muss. denn für langfristiges erfolg gehört mehr als nur verkauf! auch wenn big n schon jahrzehnte erfolgreich im business ist, sollte man sich nicht auf einer innovativen konsole ausruhen: software und support muss wieder her!