Allem Anschein nach hab ich gestern Abend einen richtigen Bock geschossen.
Da sehe ich also die Angebote, gehe in die PS4-Kategorie und lege direkt den Season Pass zu The Evil Within in den Einkaufswagen. Kurz die PS3-Kategorie angeschaut, okay. Nichts dabei, schnell den Season Pass mit dem restlichen PSN-Guthaben kaufen.
Einen Klick nach Abschluss der Bestellung wird mir nochmals meine Bestellung angezeigt und was seh ich da? System: PS3.
Ich hab die Welt nicht mehr verstanden, bin mir todsicher, dass ich die PS4-Version genommen hab, da ich in der PS4-Kategorie war. Tja, scheinbar nicht.
Das Internet durchforstet, Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme gesucht und noch gestern Abend drei Mails verschickt.
Vorhin kam jetzt eine Antwort:
Sony-Mitarbeiter schrieb:
Gemäß unseren Nutzungsbedingungen und auf Grund von Lizenzrechten, ist es leider nicht möglich den Kauf von Online-Inhalten rückgängig zu machen, bzw. eine Gutschrift bei Fehlkauf vorzunehmen.
Einen Auszug unserer aktuellen Nutzungsbedingungen erhalten Sie hier:
"Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir Ihnen das "Sony Online Services"-Guthaben, Dienstleistungen unmittelbar, nachdem Sie den Auftrag dazu erteilt haben, zur Verfügung stellen. Dies bedeutet, dass Sie, vorbehaltlich abweichender Regelung gemäß dem jeweils anwendbaren Recht, kein Recht haben, den Kauf von "Sony Online Services"-Guthaben, Dienstleistungen zu stornieren oder eine "Karenzzeit" zu beanspruchen. Ihr Kauf von "Sony Online Services"-Guthaben ist abgeschlossen, sobald wir diese Mittel für Sie zugänglich machen."
Wir bedauern Ihnen keine andere Lösung anbieten zu können.
Und das war's jetzt, denke ich mir gerade? Das kann's doch nicht gewesen sein. Momentan hab ich da so eine Mischung aus purer Verzweiflung und Aggression in mir drin.
Zumal ich hier was von einer Dienstleistung zitiert bekomme und eben gar keine bekommen habe, da der Season Pass noch rein gar nichts bereitstellt. Es muss den Mitarbeitern doch möglich sein, in mein Konto zu schauen und Downloads zu checken.
Selbst wenn ich gewollt hätte, hätte ich ja rein gar nichts herunterladen können.
Im Endeffekt bin ich also nur um 11,99€ ärmer.
Leute, fällt euch irgendwas ein? Bitte...
Kann ich den Season Pass jemandem auf seine ID übertragen, solange noch nichts davon erschienen ist? Oder gibt es eine Art "Cross-Kompatibilität"? Irgendwas. Ich kann doch nicht einfach nur um 11,99€ beraubt worden sein und fertig. Es muss doch noch irgendeinen Nutzen dafür geben.
Danke euch.